核心價(jià)值的定義、組成及釋義
1、核心價(jià)值體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和存在意義。
2、核心價(jià)值為:實(shí)現(xiàn)顧客、員工、合作方、股東、社會(huì)整體價(jià)值的最大化;含義分別為:
確保顧客滿意:為顧客提供一貫優(yōu)質(zhì)的超出其期望值的貼心服務(wù);
關(guān)注員工成長(zhǎng):視員工為公司最寶貴的財(cái)富,持續(xù)地為員工提供發(fā)展空間,謀取最大福祉,
使員工在與公司的共同成長(zhǎng)的歷程中,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;
合作伙伴共贏:以公司的文化底蘊(yùn)和經(jīng)營(yíng)理念,贏得合作伙伴的信任和尊重;
盡力平和各相關(guān)方的利益,不斷拓展彼此間共贏空間;
實(shí)現(xiàn)股東利益:切實(shí)維護(hù)股東權(quán)益,引導(dǎo)股東做出有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的決策,
使股東的資產(chǎn)持續(xù)不斷地增值;
構(gòu)創(chuàng)社會(huì)和諧:讓企業(yè)價(jià)值不僅體現(xiàn)在提供服務(wù)中,也體現(xiàn)在恪守商業(yè)倫理和倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。
3、核心價(jià)值由質(zhì)量?jī)r(jià)值、環(huán)境價(jià)值、職業(yè)健康安全價(jià)值、團(tuán)隊(duì)價(jià)值、人才價(jià)值、
培訓(xùn)價(jià)值、學(xué)習(xí)價(jià)值、激勵(lì)價(jià)值、品牌價(jià)值、顧客價(jià)值組成;其中:
質(zhì)量?jī)r(jià)值:質(zhì)量是企業(yè)立足之本
環(huán)境價(jià)值:環(huán)境是企業(yè)生息之地
職業(yè)健康安全價(jià)值:健康安全是企業(yè)強(qiáng)身之基
團(tuán)隊(duì)價(jià)值:團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展之魂
人才價(jià)值:人才是企業(yè)騰飛之源
培訓(xùn)價(jià)值:磨刀不誤砍柴工,培訓(xùn)推動(dòng)執(zhí)行力
學(xué)習(xí)價(jià)值:勤奮好學(xué)以成才,學(xué)以致用達(dá)實(shí)效
激勵(lì)價(jià)值:以目標(biāo)責(zé)任和績(jī)效考核激發(fā)員工的職業(yè)潛能,提升企業(yè)的凝聚力
品牌價(jià)值:良好的口碑是市場(chǎng)最好的敲門(mén)磚
顧客價(jià)值:顧客的滿意和忠誠(chéng)是品牌傳播的最佳途徑
4、核心價(jià)值在三位一體管理體系中明確為公司的管理目標(biāo),其中包含:
質(zhì)量目標(biāo):實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目國(guó)優(yōu)示范全面達(dá)標(biāo)
環(huán)境目標(biāo):確保氣、水、光、聲達(dá)標(biāo),注重節(jié)能減排成效
職業(yè)健康安全目標(biāo):遵循勞動(dòng)法規(guī)、預(yù)防職業(yè)疾病、清除危險(xiǎn)根源、避免事故發(fā)生